Monday, September 16th, 2024

8 tipos de atendimento ao cliente para implementar no seu negócio

Olá! Já parou para pensar se o seu negócio está realmente preparado para oferecer o melhor atendimento ao cliente? Neste mundo onde a satisfação do consumidor é a chave para o sucesso, conhecer e...

Funil de vendas B2B: entenda como a ferramenta pode melhorar seus resultados comerciais

Antes de falarmos sobre o que é funil de vendas B2B e como funciona, faça uma rápida análise: sua empresa está conseguindo converter leads em clientes? Se sua resposta para a pergunta acima foi...

É do Brasil: o que são empresas estatais brasileiras?

Você sabe o que o Banco do Brasil, a Petrobrás, a Eletrobrás e os Correios têm em comum? Simples: todos são exemplos de empresas estatais brasileiras.  No Brasil, podemos nos deparar com empresas que...

Trabalhos informais para ter uma renda extra

Se você está procurando trabalho ou tem um emprego de tempo integral, mas deseja outras fontes de renda, eu recomendo fortemente um trabalho extra.Se você está procurando alternativas de outra renda, dê uma olhada...

Principais funções de um cuidador de idosos em clínicas geriátricas

Olá! Já parou para pensar no papel vital dos cuidadores de idosos, especialmente em clínicas geriátricas? Com o aumento da expectativa de vida, essa profissão está se tornando cada vez mais essencial. Hoje, vamos...

Os malefícios das próteses de silicone dentro do corpo humano são imensuráveis

Essa é uma longa história e que talvez tenha iniciado há anos quando eu ainda era uma adolescente e morava em uma cidade do interior. Eu era muito magrinha e desta forma não tinha...

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O que é CES (Customer Effort Score) e como medi-la?

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Como um bom atendimento afeta as expectativas do cliente?

O gerenciamento das expectativas do cliente pode ser desafiador, principalmente para grandes empresas, que precisam garantir boas experiências para uma abundante quantidade de consumidores. Por isso, grande parte das empresas se preocupam em garantir...